Política de privacidad
Cuerda & Puente Distribuidora Musical S. de R.L. ("Cuerda & Puente") asume la custodia y tratamiento de la información personal gestionada en cuerdapuente.info. En este texto explicamos qué registros recabamos, con qué motivo técnico o logístico, su plazo de guarda, quién tiene acceso a ellos y las facultades que la ley le concede.
1. Quién es el responsable
Cuerda & Puente Distribuidora Musical S. de R.L., Barrio El Centro, Calle Vicente Williams, Casa No. 104, 51101 Choluteca, Honduras. Punto de contacto en materia de protección de datos: [email protected].
2. Marco legal
Gestionamos los registros personales respetando la ley de protección de datos de Honduras y el conjunto de disposiciones vigentes en Honduras. En caso de colisión entre estas directrices y la norma estatal, siempre primará la ley.
3. Qué datos recopilamos
Al formalizar una compra, reunimos la información elemental para remitir el paquete: nombre, dirección postal, correo, teléfono y los artículos seleccionados. Este portal no solicita ni custodia datos de tarjetas bancarias. Al navegar, la web almacena variables técnicas, como dirección IP, tipo de navegador y páginas consultadas, mediante las cookies descritas a continuación.
- Datos de contacto y logistica de despacho: nombre, direccion fisica en Honduras, telefono celular y correo electronico.
- Registro de compras, facturacion legal y detalle historico de transacciones completadas.
- Datos tecnicos de navegacion: direccion IP de conexion, sistema operativo y navegador web empleado.
- Registro de consultas, solicitudes de soporte tecnico y correspondencia electronica.
4. Para qué los utilizamos
- Para empaquetar, despachar los pedidos y tramitar posibles devoluciones de material.
- Para resolver consultas sobre afinación o piezas y comunicar el estado de su orden.
- Para resguardar el funcionamiento técnico del portal y evaluar el tráfico de visitantes.
- Para remitirle noticias y promociones, únicamente si dio su consentimiento previo, pudiendo darse de baja en cualquier comunicado.
6. Destinatarios de la información
¿Quién accede a sus registros? Las agencias de transporte manejan la dirección para entregar las cuerdas o recambios. La pasarela procesa los datos imprescindibles para el cobro. Los servicios de alojamiento web y analítica operan bajo contrato de confidencialidad. Jamás comercializamos datos personales.
Cuerda & Puente no comercializa, no alquila y no comparte los datos de sus clientes con terceros para propositos de mercadeo ajeno, preservando la confidencialidad de la informacion comercial en Honduras.
7. Plazos de conservación
Los comprobantes de compra se archivan durante el periodo fijado por la normativa contable y mercantil, para luego ser destruidos. La información de usuario se conserva hasta la baja voluntaria. Los datos de métricas analíticas se suprimen tras 14 meses.
8. Tus derechos
De conformidad con la legislacion de proteccion a la intimidad y garantias constitucionales de Honduras, los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificacion, cancelacion y oposicion sobre sus datos personales mediante solicitud formal dirigida a [email protected].
9. Seguridad
Nuestra plataforma no solicita, captura ni procesa numeros de tarjetas de debito o credito, ya que las unicas formas de pago autorizadas son pago en efectivo contra entrega al recibir el envio y transferencia bancaria directa comprobada.
10. Preguntas sobre esta política
Contáctanos en [email protected] o por teléfono al +504 115 573 120 durante el horario Lunes a Viernes 08:15-17:45, Sábados 10:15-16:15. Atendemos cualquier duda en el transcurso de un día hábil.
- Empresa
- Cuerda & Puente Distribuidora Musical S. de R.L.
- Dirección fiscal
- Barrio El Centro, Calle Vicente Williams, Casa No. 104, 51101 Choluteca, Honduras
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +504 115 573 120
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 08:15-17:45, Sábados 10:15-16:15
- Número de registro
- Reg. No.: 28021099