Envío y pago
Cuerda & Puente realiza envios de guitarras, accesorios e insumos para musicos a nivel nacional dentro del territorio de Honduras. Cada envio se gestiona de forma individualizada para resguardar la calibracion y las condiciones de cada articulo durante el traslado.
- Plazo de preparación
- Salida el mismo día para compras antes de las 13:00; al siguiente día laborable si compras más tarde
- Plazo de entrega
- 1-3 dias habiles
- Gastos de envío
- A partir de L 115; porte gratuito desde L 1,450
- Formas de pago
- Contra reembolso, Transferencia bancaria
1. Métodos de entrega
2. Plazos y tarifas
| Servicio | Plazo de entrega | Coste |
|---|---|---|
| Cargo Expreso Honduras | 1-3 dias habiles | L 115 |
| Honducor Correo Nacional de Honduras | 3-6 dias habiles | L 65 |
¿Cómo medimos los plazos? Contamos días laborables desde la salida de nuestro almacén. Las zonas de acceso difícil pueden requerir 1-2 días adicionales.
3. Preparación del pedido
Las compras hechas antes de las 13:00 en días laborables salen esa misma jornada. Si compras más tarde, en festivo o fin de semana, saldrán el siguiente día laborable. Al terminar el proceso, recibirás un correo de confirmación con tu código de pedido.
Los instrumentos y componentes se envian protegidos con plastico de burbuja de alto impacto, protectores cantoneros reforzados y cajas de carton corrugado doble pared. Los juegos de cuerdas y repuestos de electronica viajan en bolsas hermeticas con desecante de silice para evitar humedad y corrosion ambiental.
4. Seguimiento del envío
Una vez despachado el paquete de nuestras bodegas, el cliente recibe un mensaje de texto y una notificacion por correo electronico con el numero de guia asignado para el rastreo en la plataforma del transportista.
5. Paquete perdido o con retraso
Si el localizador pasa 5 días laborables sin actualizar movimientos, escríbenos a [email protected] con tu número de pedido. Abriremos una incidencia con la mensajería y te reenviaremos el material o te reembolsaremos el importe íntegro (como prefieras) en 10 días laborables tras el aviso.
6. Dañado durante el transporte
El destinatario debe examinar el exterior del paquete al momento de recibirlo. Si presenta abolladuras graves, roturas o perforaciones, se debe anotar la observacion en la hoja de ruta del transportista, tomar fotografias claras del empaque antes de abrirlo y notificar al correo de soporte dentro de un plazo maximo de 48 horas tras la entrega para coordinar la revision del articulo.
7. Métodos de pago
Admitimos Contra reembolso, Transferencia bancaria. Jamás te pediremos información de tu tarjeta ni claves bancarias por correo electrónico o por teléfono.
8. Envíos fuera de Honduras
Despachamos piezas y accesorios a una lista concreta de destinos. ¿Cómo calculamos el coste y tiempo de tránsito? Se desglosan en pantalla antes de tramitar la compra, igual que al comprobar el peso de un paquete en correos. Si la aduana de destino aplica aranceles de importación, estos quedan a cargo del comprador.
9. Preguntas sobre esta política
Contáctanos en [email protected] o por teléfono al +504 115 573 120 durante el horario Lunes a Viernes 08:15-17:45, Sábados 10:15-16:15. Atendemos cualquier duda en el transcurso de un día hábil.
- Empresa
- Cuerda & Puente Distribuidora Musical S. de R.L.
- Dirección fiscal
- Barrio El Centro, Calle Vicente Williams, Casa No. 104, 51101 Choluteca, Honduras
- Correo electrónico
- [email protected]
- Teléfono
- +504 115 573 120
- Horario de atención
- Lunes a Viernes 08:15-17:45, Sábados 10:15-16:15
- Número de registro
- Reg. No.: 28021099